Informe de usabilidad en portales de Comunidades Autónomas

Vía HCNet me entero de la existencia y disponibilidad gratuíta de un interesante informe sobre la usabilidad de los portales de las Comunidades Autónomas.

Dado que no soy experto en usabilidad, no puedo evaluar la calidad del estudio a nivel metodológico. Sin embargo puedo constatar que el estudio, realizado por la consultora Biko², es muy descriptivo, claro y bien estructurado, aportando una gran cantidad de información interesante relativa a la usabilidad de estos portales.

Para mi, el interés de dicho estudio reside, no solo en los datos que ofrece, sino que da muchas pistas para cualquiera que tenga como tarea el desarrollo de un portal institucional de cualquier administración.

Evalúa de forma heurística cada uno de los portales en unos 70 factores de usabilidad agrupados en categorías como:

  • Posicionamiento
  • Servicio al ciudadano
  • Ventana al visitante
  • Presencia institucional
  • Factores motivadores
  • Factores higiénicos

Por cierto… la CCAA que mejor parada sale es la de Asturias.


un comentario a esta entrada

Parece interesante pero de momento no me han ofrecido ningún ministerio con página web propia. Saludos

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