Informe de usabilidad en portales de Comunidades Autónomas
Thursday, April 3rd, 2008Vía HCNet me entero de la existencia y disponibilidad gratuíta de un interesante informe sobre la usabilidad de los portales de las Comunidades Autónomas.
Dado que no soy experto en usabilidad, no puedo evaluar la calidad del estudio a nivel metodológico. Sin embargo puedo constatar que el estudio, realizado por la consultora Biko², es muy descriptivo, claro y bien estructurado, aportando una gran cantidad de información interesante relativa a la usabilidad de estos portales.
Para mi, el interés de dicho estudio reside, no solo en los datos que ofrece, sino que da muchas pistas para cualquiera que tenga como tarea el desarrollo de un portal institucional de cualquier administración.
Evalúa de forma heurística cada uno de los portales en unos 70 factores de usabilidad agrupados en categorías como:
- Posicionamiento
- Servicio al ciudadano
- Ventana al visitante
- Presencia institucional
- Factores motivadores
- Factores higiénicos
Por cierto… la CCAA que mejor parada sale es la de Asturias.
Supongo que a estas alturas todos sabeis que Google va a sacar un sistema operativos para Móviles y que éste se llamará 

