Posts Tagged ‘comercio electronico’

Lecturas para un viernes frio y gris

Friday, November 27th, 2009

Excepcionalmente esta semana he podido disfrutar leyendo algunos posts estupendos.

Se busca sexador de pollos para realizar un transplante de hígado

¿Debemos dejar en manos de cualquiera el desarrollo de nuestra web? Alejandro expone algunos argumentos metafóricos y resume las consecuencias de esa decisión de este tipo.

El subdesarollo del comercio electrónico en España

Eduardo Manchón vuelve a escribir en Alzado y en su último artículo resume el deprimente panorama del comercio electrónico en España. Los grandes comercios en el mundo offline pasan de la venta online y las empresas que podrían vender de verdad en Internet lo intentan con sitios mal planteados que más que vender impiden que uno compre. Me quedo con esta cita:

Opino que es más fácil conseguir que un informático aprenda lo suficiente del producto para venderlo online, que un vendedor existente de un producto en el mundo offline aprenda PHP

Evolucionar correctamente a partir del comportamiento de los usuarios

Biko2 nos demuestra como valorar un sitio web y definir cómo tiene que evolucionarlo no es algo que se deba hacer en base a las opiniones subjetivas y en ocasiones escasamente cualificadas de un grupo de usuarios internos o externos a la organización.

La métrica, los datos, la realidad, todos ellos apoyados en unos objetivos estratégicos bien definidos son los que deben decidir.

The Future of Search is More than Social

El futuro de la búsqueda es más que social. La lectura de este post, recomendado por Yusef, nos va a ayudar a vislumbrar las consecuencias de las alianzas estratégicas que Google y Microsoft están realizando con las grandes redes sociales.

White Papper sobre optimización para magento

Wednesday, August 26th, 2009

Sí… vuelvo a escribir algo después de meses. Es lo que tiene tener un blog, uno escribe cuando le da la gana y ultimamente no tenía ni ganas, ni temas.

Ultimamente he estado bastante liado con un proyecto hecho en Magento, la solución open source de moda para el desarrollo de soluciones de comercio electrónico.

Uno de los grandes problemas de Magento es su ingente consumo de recursos y su consecuente lentitud en entornos poco optimizados. Para ayudarnos en la tarea de optimizar la plataorma Varien, empresa que desarrolla Magento, ha publicado un interesante white papper que aborda los puntos fundamentales que tenemos que seguir para optimizar nuestra tienda

Aunque en su título hacen referencia directa a la versión de pago (enterprise) de Magento, la mayoría de las conclusiones son absolutamente válidas para la versión libre de la plataforma,

Bye… ¿Hasta dentro de otros 6 meses? Espero que no ;)

Monitoriza tu comercio electrónico con Google Analytics

Friday, July 20th, 2007

Google Analytics es el sistema que ofrece Google de forma gratuita para tener estadísticas de uso de tu web. Personalmente lo utilizo desde que salió para monitorizar casi todos mis proyectos y los de mis clientes.

Recientemente he comenzado a utilizar su módulo de comercio electrónico y tengo que reconocer que me tiene alucinado, embobado.

Como ponerlo en marcha

Para poder empezar a utilizarlo puedes seguir las instrucciones que ofrecen en la propia ayuda de Google Analytics.

Una vez configurado correctamente dispondrás de una opción más en el menú de analytics de la cuenta que has configurado

pestaña de comecio electronico cruzando datos

Empezando a utilizarlo

Al entrar en la sección de Comercio Electrónico Analytics nos ofrece una primera pantalla resumen con datos interesantísimos:

Imagen 4.png

Empezamos a ver datos y datos…

  • Porcentaje de conversiones: qué porcentaje de los usuarios que entran al sitio finalizan una compra
  • Número de transacciones: que nos llevará a la lista de pedidos que se han realizado y desde la que podremos ver el detalle de cada pedido (productos, precio y cantidad de cada uno).
  • Valor medio de los pedidos
  • Productos: nos lleva a la lista completa de productos vendidos desde la que además podemos saber de cada item cuantas veces se ha vendido, en qué fechas, el precio medio…

Cruzando datos

Para mi los datos más interesantes que puedes obtener son los que provienen de cruzar los de otros módulos de analytics con los del comercio electrónico. Para acceder a esta información, una vez activado el módulo de comercio, tienes que usar la pestaña titulada “comercio electrónico” que muchos de los informes habituales ofrecen.

Imagen 6.png

Voy a repasar algunos de los más interesantes:

¿Qué palabras clave me aportan más ventas?

Podemos saber cuáles son las palabras clave por las que acceden a nuestro sitio más rentables. A partir de aquí tomar decisiones sobre posicionamiento es bastante sencillo.

Palabras clave más rentables

¿Qué enlaces entrantes me producen más ingresos?

Sí, analytics nos dice los ingresos que nos producen los distintos sitios webs que nos referencia. Podemos conocer perfectamente la rentabilidad de los enlaces entrantes.

Imagen 8.png

¿Es realmente rentable mi campaña de ad-words

Cruzar los datos de las campañas que tengamos activas con las ventas de la web es un dato crucial a la hora de invertir o no en el sistema de publicidad de Google. Sabiendo cual es el coste medio por Click y el procentaje de conversiones junto al valor medio de los pedidos de los usuario que vienen de Adwords tenemos todos los datos para saber si la campaña es o no rentable y cuán rentable es.

Conclusiones

Podría seguir mostrando ejemplos hasta hacer un post interminable, pero creo que la muestra vale para hacerse una idea de la potencia de este sistema.

Hay que tener en cuenta que Google Analytic aporta muchísimos datos, pero no todos, por lo que es conveniente completarlos con estadísticas propias. Pero para un comercio electrónico pequeño o mediano es una herramienta imprescindible y una fuente de datos inagotable.

El uso de la herramienta no es complejo aunque sí que hay que tener ciertos conceptos claros, pero con cierta práctica podemos obtener informes muy reveladores sin hacer tener que hacer una gran inversión en analisis y analistas.